CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Toutes commandes passées sur ce site signifie l'acceptation sans réserve des conditions générales de vente de la part de l'acheteur


PRODUITS : 

Les produits et articles disponibles sur le site sont représentés et décrits le plus fidèlement possible.

Cependant, il se peut que certaines couleurs soient nuancées entre les photos et vidéos du site et le produit réel. 


TARIFS :
Les tarifs affichés sur le site sont affichés toutes taxes comprises selon la TVA applicable.
Les frais de livraison sont ajoutés à la validation de la commande, ils sont à la charge de l'acheteur.
Les frais de livraison en france métropolitaine sont offerts à partir de 20€ d'achat (hors frais de livraison)

RUPTURE DE STOCK :
En cas de commande d'un produit en rupture de stock, Mohz préviendra l'acheteur de l'indisponibilité du ou des produits via l'adresse mail fournie lors de la commande, les produits en ruptures de stock pourront alors être remboursées et la commande annulée. 

LIVRAISON :
Les frais de livraison varient en fonction du transporteur choisi par l'acheteur, du poids et du volume du colis ainsi que l'adresse de livraison.

Le tarif de livraison est visible lors une fois les informations de livraisons complétées par l'acheteur 
Pour les commandes en france métropolitaine les frais de livraison sont offert à partir de 20€ d'achat (hors frais de livraison)

Les livraisons sont effectuées à l'adresse communiquée par l'acheteur lors de la commande et dans la zone

géographique suivantes : Europe, USA

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrées, hors cas exceptionnel (fermeture estivale,

grève ou problèmes techniques rencontrés par le transporteur choisi lors de la commande...)

Les livraisons ont une durée moyenne de 6 jours selon la zone géographique de livraison, ce délai est une moyenne et est donné uniquement à titre indicatifs.

Sans expéditions dans un délai de 30 jours après le paiement de la commande l'acheteur pourra être remboursé
 

Une fois que les produits commandés sont remis à la société de transport choisi pour la livraison, Mohz n'est plus tenu pour responsable des risques liés au transport (perte, erreur d'adresse, colis endommagé...).

Lors de la livraison, après vérification du colis et de son contenu, l’Acheteur s’engage à signer le récépissé de livraison présenté par le transporteur. En cas d’anomalie constatée à la livraison, l’Acheteur doit mentionner les réserves sur le bordereau d’émargement, faire signer le document par le transporteur et en garder un exemplaire. Tout dommage pendant le transport doit être motivé et formulé auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

L'acheteur est responsable de l'adresse fournie lors de la commande, en cas d'adresses invalides ou erronées ou si le colis n'est pas récupérer dans les délais impartis par le transporteur, la commande sera renvoyée à MOHZ.
Les frais pour un nouvel envoie seront à la charge de l'acheteur, ils pourront être réglés par virement. 

DROIT DE RETRACTATION :

Il est possible pour les acheteurs non professionnels de retourner leur commande dans un délai de 14 jours après

la réception de leurs achats, les frais de retours sont à la charge de l'acheteurs.

Les produits fabriqués sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation une fois la commande passée.
Pour bénéficier du droit de rétractation l'acheteur dois impérativement respecter les indications suivantes ou ils ne seront pas repris.

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- Les produits doivent êtres en parfait état, dans leurs emballages d'origine et non ouverts  

- Les produits ou lots doivent être complets 

- la facture d'achat doit être fournis avec les produits 

Si tout les critères sont respectés les articles doivent être renvoyés à l'adresse suivante "MOHZ 65 rue de Gerland 69007 Lyon" (frais à la charge de l'acheteur).

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Les acheteurs professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation, pour toutes commandes passées ou bon de commande signée l'achat devra être finalisée.
Les produits personnalisés étants fabriqués sur commande et selon les designs imposés par le client, ils ne bénéficient pas non plus du droit de rétractation.

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RÉSPONSABILITÉ :
Dans le processus de vente en ligne, La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

GARANTIE :

Les produits vendus par Mohz bénéficient de la garantie légale (art 1641 et suivants du Code civil)
L'acheteur à 30 jours pour demander l'échange ou le remboursement d'un article non conforme à celui vendu par MOHZ via le site mohz.fr

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Les réclamations en cas de non conformité doivent être envoyées par mail à "contact@mohz.fr", ou par courrier avec accusé de réception à l'adresse suivante : MOHZ 25 rue de ponthieu 75008, Paris

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Suite à la réclamation les articles non conformes devront impérativement être renvoyés avec leurs emballages d'origine et la facture d'achat à l'adresse suivante : MOHZ 65 rue de Gerland 69007, Lyon

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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :

Tous les éléments et produits du site sont la propriété intellectuelle de Mohz

Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

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TRAITEMENT DES INFORMATIONS :

Création et connexion à votre compte client 

Traitement et envoi des commandes

Envoie de suivi de commande et newsletter

Réponse à une demande SAV

Réponse a un prise de contact client 

Mesure de fréquentation du site et analyse d’audience

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